Foire aux questions (FAQ)
1. Qu'est-ce qui rend les ballons de basket Kuangmi uniques ?
Kuangmi conçoit chaque ballon de basket avec un souci d'originalité et de fonctionnalité. Tous nos produits sont développés indépendamment et protégés par de multiples brevets, alliant performance et créativité. Nous ne sommes pas des revendeurs, nous sommes des créateurs.
2. Acceptez-vous des idées de conception ou des collaborations ?
Oui ! Nous accueillons avec plaisir les idées innovantes des artistes, designers et passionnés de sport. Si vous avez un concept créatif ou souhaitez collaborer, n'hésitez pas à nous contacter à info@kuangmisports.com .
3. Vos produits sont-ils accompagnés d'une garantie ?
Oui, tous les articles achetés sur kuangmisports.com sont couverts par une garantie limitée d'un an . Si vous constatez un défaut dans les 7 jours suivant la livraison, vous pouvez retourner ou échanger l'article.
4. D'où sont expédiées les commandes ?
Tous les produits sont expédiés depuis la Chine. La livraison aux États-Unis et dans la plupart des pays prend généralement de 5 à 15 jours ouvrés . Le délai de livraison pour les régions éloignées peut être plus long.
5. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Si votre pays n'est pas indiqué lors du paiement, veuillez nous envoyer un e-mail à info@kuangmisports.com et nous vous aiderons à passer commande.
6. Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et du poids de la commande. Vous trouverez le coût exact au moment du paiement.
7. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
8. Quelle est votre politique de retour ?
Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, vous pouvez le retourner dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange. Après 7 jours et dans un délai d'un an, vous pouvez faire valoir votre droit à la garantie. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
9. Offrez-vous des réductions ?
Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter et bénéficiez de 5 % de réduction sur votre première commande, ainsi que d'un accès anticipé aux nouveautés et promotions spéciales.
10. Vos ballons de basket sont-ils adaptés à une utilisation en extérieur ?
La plupart des ballons de basket Kuangmi sont conçus pour une utilisation en intérieur et en extérieur. Les pages produits indiquent la compatibilité avec les surfaces.
